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“三封信致萬科”女作家稱將應訴并反訴!700平米書吧漏水兩年

出版過《第三極》《本司汀》等小說的80后女作家張艷華,一心向往悠閑、雅致的書香生活。在辭任企業高管之后,2016年春天,她來到了由萬科公司在杭州開發運營多年、有“產業人居標桿項目”之稱的良渚文化村,租下玉鳥流蘇創意產業園10號樓內的兩層房屋。

近648平的室內面積,帶一個后花園,承租伊始,張艷華滿心喜悅地做了規劃:一層白天是書吧,定期舉辦展覽和讀者會,提供五星級水準的西餐,晚上是酒吧;二層是眾創空間,入駐的文創工作者可以無償使用水電,而她是他們的“經紀人”……

為這一處名為“Mirror Bar”的文創空間,她投入了數百萬元和許多心思,沒想到,跟這個空間的緣分只有短短20天。

2016年9月底,裝修改造工程即將結束時,張艷華突然發現,在大雨之后,墻體內部多處滲水。原定“十一黃金周”開業的計劃不得不推遲,萬科的維修人員搶修到次年1月,才重新交付。

書吧內的外墻滲漏情況.JPG

書吧內的外墻滲漏情況。

起初,張艷華不以為意,覺得“好事多磨”。她借鄰居家空置的房屋完成了員工招聘,2017年2月底,終于讓自己的書吧開業,舉辦了她的新書簽售會。然而,試營業僅持續不到20天,一場春雨過后,張艷華的房子又漏了,維修工作再次啟動,修完了又漏,綿綿無盡期。

據張艷華說,玉鳥流蘇(一期)由于特殊的設計和建筑材料,多年來、多幢房屋在雨天會出現滲漏,她家最嚴重。從2017年3月至今,“Mirror Bar”再也沒有正常營業過,但是由于租約簽了5年,提前撤出損失過大,再加上社區多次協調,只得寄望于萬科早點修好,并賠償其在維修期間的運營損失。

2018年11月,由于維修后的房屋再一次出現滲漏,張艷華當面向杭州萬科產城發展有限公司助理總經理陳黎駒提出“解約撤租,一次性賠償400萬元裝修和運營損失,或由萬科自行評估損失金額”的要求。“他說未來一兩周雙方都評估下,再坐下來商議。”張艷華回憶,“(雙方)談得特別好——至少我這么認為。”

可一周之后,她收到的是萬科方面開具的《解約告知函》,要求作為違約方的張艷華限期支付欠繳租金、物業費,租金和物業費滯納金及違約金,共計499萬元人民幣,否則收回房屋。交費期限一過,張艷華發現,萬科方面開始安排新客看房,并以“惡意欠租”為由將她告上了法庭。

這是張艷華由等待和觀望轉為破釜沉舟的導火索。

2019年元旦前后,她選擇用公開信的形式將一切糾紛挑明,至今共發出3封,引起公眾關注。杭州萬科公司則在1月5日通過其微信公眾號發出一份《情況說明》,并無更多細節性的解釋。

2018年12月28日晚,張艷華發出第一封公開信.png

2018年12月28日晚,張艷華發出第一封公開信。

針對這一事件的來龍去脈,雙方表述不一。南都記者采訪了張艷華本人及杭州萬科新聞發言人朱青,對個中分歧做了匯總和梳理。

分歧1:張艷華是否惡意欠租?

南都記者了解到,張艷華與杭州萬科(實際為杭州長源旅游發展有限公司,即玉鳥流蘇創意產業園的開發運營實體)簽訂的房屋租賃期為2016年5月1日至2021年4月30日,雙方約定房租每半年一交,若逾期支付,則應按比例和逾期天數繳納違約金。

根據《解約告知函》后附的明細表,張艷華僅正常繳納了前兩期租金,即2016年5月1日至2017年4月30日,承租一周年后出現“欠繳”。杭州萬科新聞發言人朱青告訴南都記者,499萬元的金額是根據雙方租賃合同約定,含欠繳租金、欠繳物業費及違約滯納金。在向法院正式提起訴訟的過程中,充分考慮客戶情況,萬科對滯納金僅按日萬分之五的標準進行主張。

2018年11月,萬科方面要求張艷華支付499萬元.jpg

2018年11月,萬科方面要求張艷華支付499萬元。

張艷華則強調,自己并不是惡意欠租,是萬科出租的房屋多處漏水、且數次修繕都未解決的情況在先,“維修期間免租都是說好的,而且這是作為我留下來的一個前提。”

她在第二封公開信中披露了一段49秒的錄音,并指出,此為2017年6月28日萬科相關負責人秦經理在協調會上作出的承諾。在錄音中,一個男聲提到,“維修過程中對你造成的一些損失,這邊其實已經做出了免租的決定……我剛接手的時候,安鴻給我講了這個事情,她說(造成影響的)有半年時間,我說既然給人家做生意造成影響,半年時間就免掉好了。”

張艷華稱,秦經理提到的安鴻,是萬科方面對接房屋滲漏情況的前任負責人,當時已經決定離職,而在錄音中承諾“維修期免租”的秦經理本人,幾個月之后也離開了崗位。她認為,對接人的頻繁更換導致萬科“失憶”。

2016年,萬科相關負責人向張艷華承認,外墻漏水是由設計所致(張艷華提供).jpg

2016年,萬科相關負責人向張艷華承認,外墻漏水是由設計所致。

針對張艷華出示的錄音和一些承諾賠償的微信對話截圖,萬科新聞發言人朱青表示無法逐條回應——“在溝通的過程里,可能有一些點狀的表達,當你不完整地去回溯那個場景和結論時,并不能完全地說明情況。”

不過,朱青向南都記者提供了一份經良渚文化村社區公證的《協調會議紀要》,記錄了萬科公司在2018年4月17日下午做出的表態:“之前已經(為商戶張艷華)減免半年房屋租金等相關費用,考慮再次向公司申請再減免半年房屋租金及相關費用作為補償。”這份紀要顯示,張艷華要求“合同期內房租需免除,另需萬科賠償經濟損失400萬元;房屋滲水問題未修復好前,拒絕繳納房屋租金等相關費用”。對于這兩點,雙方協商未果。

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